FRAKT OCH LEVERANS

Vi på Clearskin hanterar alla beställningar med stor omsorg och strävar efter att leverera din order så snabbt och smidigt som möjligt. Alla beställningar skickas från vårt lager i Vallentuna, stockholm med PostNord.

FRAKTKOSTNAD

Vi erbjuder fri frakt på beställningar från 499 kr.

För beställningar under 499 kr beräknas fraktkostnaden automatiskt och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

LAGER OCH HANTERING

Beställningar som görs före klockan 14.00 på en arbetsdag skickas normalt samma dag.

Beställningar som görs efter klockan 14.00 eller under helger och röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

LEVERANSTID

Vår normala leveranstid med PostNord är 1 till 3 arbetsdagar efter att beställningen har skickats från vårt lager.

Leveranstiden kan i vissa fall påverkas av exempelvis helger, röda dagar eller hög belastning hos PostNord.

SPÅRNINGSINFORMATION

När vi har packat och skickat din beställning får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt paket och se aktuell leveransstatus..

FÖRSENAD ELLER SAKNAD LEVERANS

Om ditt paket är försenat, saknas eller har skadats under transporten ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

Vi hjälper dig att undersöka leveransen och hanterar vid behov ärendet med PostNord. Clearskin ansvarar för försändelsen fram till dess att den har överlämnats till dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

FELAKTIG LEVERANSADRESS

Det är viktigt att du anger korrekta och fullständiga kontaktuppgifter och leveransuppgifter när du genomför din beställning.

Om du upptäcker ett fel efter köpet ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har skickats gör vi vårt bästa för att korrigera uppgifterna.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan kostnader för retur och ny leverans tillkomma.

RETURNERAT PAKET

Om en försändelse returneras till vårt lager ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Om returen beror på ett fel från Clearskins sida står vi självklart för de kostnader som uppstår.

KONTAKTA OSS

Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta Clearskins kundtjänst via vår kontaktsida.